อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ

v2249 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
v2249 กฎหมายและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานทุกวัน ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

สิทธิเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ยื่นคำร้องได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

การแก้ไขและลบข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การใช้ข้อมูลส่วนตัว หรือสิทธิในการเข้าถึงบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยสามารถส่งคำร้องขอได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดทางกฎหมายผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ ทีมงานตรวจสอบทุกคำร้องตามลำดับที่ได้รับ
แชทสด เชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทบนแอปมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันตัวตน
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับนโยบายการจัดเก็บข้อมูล สิทธิการลบข้อมูล และขั้นตอนการยื่นคำร้องในศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ ข้อมูลส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน v2249 — ตอบตามกรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอดูข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการปิดบัญชีและการลบข้อมูลตามนโยบายที่กำหนด

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมธุรกรรมทุกประเภทรวมถึงการฝากและถอนผ่าน SCB Easy, PromptPay และ Wallet ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบย้อนหลังตามกฎหมาย

ยื่นเรื่องผ่านทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระบุรายละเอียดธุรกรรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อตกลงบัญชีของคุณ

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานดังกล่าวสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต